Buenas, creo que de alguna forma el tema a tratar está relacionado con la asignatura ya que conlleva a un tema de redes.
Bien, el otro día me llegó una factura de 90€ de Telefónica por baja anticipada.
El caso es que aunque me informado y la única forma que tengo de quejarme es ante la oficina del consumidor, ya que el tribunal de Comunicaciones no se pronuncia en dichos casos.
No sé que más puedo hacer sin devolver la factura por si me metieran en morosos.
Alguien sabe cómo puedo exigir la GRABACIÓN del supuesto contrato, ya que no firmé ningún documento es la única forma que tengo para probar su incumplimiento.
lamento darte el coñazo otra vez, Marta, jeje pero esta vez sí q me toca la fibra sensible, porque me pasó lo mismo con Vodafone y he llegado a pagar una sanción de 177 euros, pero me los han devuelto!! así como te lo cuento! te lo prometo! y sin OCU de por medio
ResponderEliminarYo pagué sin esperar q me lo devolvieran y luego me acerqué a Correos (c/mártires concepcionistas) para mandar un fax con acuse de recibo (son unos 8 euros) al departamento de At. al Cliente de Vodafone. El milagro se hizo realidad, antes tuve que llamar para que me dieran ese fax y todo el rollo, pero deeentro de lo q cabe me ha salido bien la jugada. Mucha suerte!
Jo,ojalá tenga yo la misma suerte.
ResponderEliminarTenía pensado hacer lo que me comentas, pero no me querían facilitar ningún fax ni dirección para cursar la reclamación.
Pedí el contrato y me mandaron uno tipo. Por lo menos ahí viene donde reclamar, pero
¡¡Qué listos, lo que yo quiero es mi contrato!!
Aunque como es verbal, no sé cómo reclamarlo.
Haré lo que me dices en cuanto acabe los exámenes, pero me da que a mí no me van a hacer ni caso.
Pero espérate, el otro día fueron 300€ por el aparato del Digital.
Eso ya está solucionado pero ¡¡Menudo susto!!
Un saludo